さて、せっかくネットショップで気持ちよく買い物をしたわけですが、届いた商品がどうにも想像していたものと違っている。

 できることなら返品をしたいのですが、さて、こういうことはできるのでしょうか。 こういう場合、商品によりけり、という部分があります。

 例えばネットショップですから、当然通信販売となりますので、宅急便などからこうした商品を受け取る事になります。

 その際に、破損、或いは汚損していたり、注文していたものと全く違う物がきた。 生ものであれば腐っていた。 という場合は、当然ですが、堂々と返品、返金、商品の交換を相手に伝えるべきですし、問題が起こる事はほぼあり得ません。

 しかし、例えばオーダーしたものが想像していたよりも遙かに品質が悪かった。 想像していたよりもなぜかしっくりこない。

 食べてみたら思ったよりも美味しくなかった。 という場合、理由は様々ですが、これはケースバイケースとなります。

 開封していない状態であれば、これも商品によりけりではありますが、ほぼどのネットショップも返品、返金に応じてくださる事でしょう。 また、食品によっては絶対の自信を持っているが故に、味が気に入らなければ返金しますというところもあります。

 お店によってバラバラですので、購入前に返金、返品の規約をしっかり読んでみましょう。 ただし、クーリングオフも生ものや、使ってしまった後のものでは対応できない場合がありますので、注意が必要です。